بدھ کو دبئی اکانومی کی طرف سے جاری کردہ پریس کونفرینس میں بیان کہا گیا ہے کہ بیداری مہم کے آغاز کے دو ہفتوں میں دبئی کے حکام سے قیمتوں میں اضافے سے متعلق 784 شکایات درج کی گئیں۔
دبئ اکنومی تجارتی تعمیل اور صارفین کا تحفظ دپاٹمنٹ نے ایک پورٹل پراۂس دید۔ائ تیار کی تاکہ لوگ اس مہنگائ کے اضافے کی شیکایت کو واضح کر سکیں
دبئی اکانومی میں کنزیومر پروٹیکشن کے ڈائریکٹر ، احمد الزبی نے کہا: "ہم میں مختلف چینلز فراہم کرنے کے خواہاں ہیں جو ہر عمر اور طبقات کے صارفین اپنے حقوق کے تحفظ کے لئے استعمال کرسکتے ہیں۔ ہمیں قیمت میں اضافے ھونے کی 71٪ شیکایات موصول ہوئ ہیں ۔ جبکہ پچھلے دو ہفتوں کے دوران دبئی میں %29 صارفین کی درخواست موصول ہوئ ہیں ۔ ”
انہوں نے کہا کہ سی سی سی پی کی ٹیم تمام دستیاب شواہد کو دیکھ کر اور موجودہ بلوں کے ساتھ سابقہ بلوں کا موازنہ کرکے ایسی شکایات کی درستگی کی تصدیق کرتی ہے۔ یہ ٹیم مرچنٹ کی قیمت کی فہرست اور دیگر طریقوں کی فیلڈ اور الیکٹرانک معائنہ بھی کر سکتی ہے۔ اگر یہ شکایت درست ثابت ہوئی تو ، تاجر سے کہا جاتا ہے کہ وہ اصل قیمت پر واپس جائیں یا تعاون نہ کرنے پر جرمانے کا خطرہ مول لیں۔
الزبی نے مزید کہا: "ہم صارفین کو غلط کاموں سے آگاہ کرنے پر ان کی تعریف کرتے ہیں ، اس طرح ان غیرمعمولی حالات میں ان کی حفاظت کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں ، جس کو مارکیٹ میں استحکام کو یقینی بنانے کے لئے ٹھوس کوششوں کی ضرورت ہوتی ہے۔
صارفین قیمتوں میں اضافے سے متعلق شکایات ایپل ، گوگل ، اور ہواوئ اسٹورز ، پرائس ڈاٹ ای اے ویب سائٹ پر دستیاب دبئی کنزیومر ایپ کے ذریعہ یا 600 54 5555 پر کال کرکے جمع کراسکتے ہیں۔
source : GULF News
15 April 2020
