خلیج اردو
دبئی کی روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی کی ایپ اور ویب سائٹ تکنیکی خرابی کے باعث متاثر ہو گئی ہیں، جس کے نتیجے میں شہریوں کو جرمانے ادا کرنے اور گاڑیوں سے متعلق خدمات تک رسائی میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے۔
رپورٹس کے مطابق خرابی کے باعث موٹر سوار گاڑیوں کی رجسٹریشن کی تجدید، معائنہ اپائنٹمنٹ کی بکنگ اور بقایا جرمانوں کی ادائیگی جیسے اہم امور مکمل نہیں کر پا رہے۔ صارفین نے سوشل میڈیا پلیٹ فارم "ایکس” پر شکایات درج کروائیں، جس پر اتھارٹی نے فوری نوٹس لیتے ہوئے مزید تفصیلات طلب کیں۔
اتھارٹی نے صارفین کو ہدایت کی کہ وہ براہِ راست پیغام کے ذریعے اپنا مکمل نام، موبائل نمبر اور درکار سروس کی تفصیلات فراہم کریں تاکہ ضروری معاونت فراہم کی جا سکے۔
متاثرہ شہریوں کا کہنا ہے کہ اس تعطل نے ان کے روزمرہ امور متاثر کیے ہیں۔ ایک صارف، راشد ایم کے، نے بتایا کہ وہ گزشتہ پانچ دن سے اپنی گاڑی کی رجسٹریشن کی تجدید کی کوشش کر رہے ہیں، تاہم تاحال کامیاب نہیں ہو سکے۔ انہوں نے کہا کہ گاڑی کا فٹنس ٹیسٹ مکمل ہونے کے باوجود وہ نہ تو سیلف سروس مشین کے ذریعے اور نہ ہی موبائل فون سے رجسٹریشن کر پا رہے ہیں۔
دیگر صارفین نے بھی ڈرائیونگ لائسنس کی تجدید اور گاڑی کے معائنے کی بکنگ میں دشواری کی شکایات کیں، جبکہ ایپ اور ویب سائٹ پر ڈیٹا لوڈ نہ ہونے اور ایرر پیغامات موصول ہونے کی اطلاعات سامنے آئیں۔
روڈز اینڈ ٹرانسپورٹ اتھارٹی کے مطابق یہ مسئلہ عارضی ہے اور اسے جلد حل کرنے کے لیے تکنیکی ٹیمیں کام کر رہی ہیں۔ صارفین کو متحدہ عرب امارات پاس کے ذریعے لاگ اِن کے دوران بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔
