خلیج اردو
شارجہ میں رہائشی اب کرایہ نامہ رجسٹر کرانے کے بعد بجلی، پانی اور گیس کے لیے الگ الگ درخواستیں دینے کے جھنجھٹ سے آزاد ہو گئے ہیں۔ کرایہ نامہ کی تصدیق کے بعد یوٹیلیٹی سروسز خود بخود فعال ہو جائیں گی۔
شارجہ الیکٹریسٹی، واٹر اینڈ گیس اتھارٹی (سیوا) اور بلدیہ شارجہ کے درمیان ایک نئے مشترکہ اقدام کے تحت، کرایہ کے معاہدے کی تصدیق کے فوراً بعد صارفین کو مطلوبہ ڈپازٹ رقم کی تفصیل کے ساتھ ایک ٹیکسٹ میسج موصول ہوگا، اور ادائیگی کے بعد بجلی، پانی اور گیس کی سہولیات خودکار طور پر فعال ہو جائیں گی۔
یہ سہولت شارجہ کی ڈیجیٹل تبدیلی کی حکمت عملی کے تحت متعارف کرائی گئی ہے، جو بلدیہ اور سیوا کے درمیان مربوط الیکٹرانک لنک کے ذریعے ممکن ہوئی ہے۔
سیوا کے ڈائریکٹر کسٹمر سروس، ڈاکٹر حسین الاسکر نے کہا:
"ہم نے پہلے ہی سیوا اکاؤنٹ بند کرنے کا عمل خودکار بنا دیا تھا جب بلدیہ کی جانب سے کلیئرنس سرٹیفکیٹ جاری ہوتا تھا۔ اب ہم کرایہ داری کے آغاز پر بھی یہی خودکار طریقہ اختیار کر رہے ہیں۔”
کرایہ داروں کو اب کن مراحل سے نہیں گزرنا پڑے گا
ماضی میں کرایہ داروں کو پہلے کرایہ نامے کی بلدیہ سے تصدیق کرانی ہوتی تھی، پھر سیوا کے دفاتر یا آن لائن پورٹل پر جا کر سروس کی درخواست دینا پڑتی تھی، جس میں معاہدے کی کاپی، ایمریٹس آئی ڈی اور سیکیورٹی ڈپازٹ کی ادائیگی شامل تھی۔ اس تمام عمل میں اکثر کئی دن لگ جاتے تھے اور مختلف محکموں سے رابطے کی ضرورت پڑتی تھی۔
اب یہ پورا عمل ایک ہی مرحلے میں مکمل ہو جاتا ہے، جس سے وقت کی بچت اور صارفین کی سہولت میں نمایاں بہتری آئے گی۔
ڈاکٹر الاسکر نے مزید کہا:
"یہ صرف ایک تکنیکی بہتری نہیں بلکہ صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کی جانب ایک اہم قدم ہے۔ اب کرایہ نامے کی تصدیق سے لے کر یوٹیلیٹی کنکشن تک، پورا سفر بغیر کسی اضافی مرحلے کے مکمل ہوگا۔”
سیوا کا کہنا ہے کہ اس اقدام سے ادارے کی کارکردگی میں بھی بہتری آئے گی اور کرایہ داروں اور مالکان دونوں کا وقت بچے گا۔
یہ سہولت متحدہ عرب امارات کے وسیع تر اہداف سے ہم آہنگ ہے، جن میں بیوروکریسی کم کرنا، ڈیجیٹل خدمات کو فروغ دینا، اور شہریوں کی زندگی کو آسان بنانا شامل ہے۔
