کیا میں ایک معمولی ٹریفک حادثے کا شکار ہونے کے بعد اپنی کار کو سڑک کے کنارے لے جا سکتا ہوں؟

خلیج اردو: اگر آپ کو ایک معمولی ٹریفک حادثہ پیش آیا ہے، تو کیا آپ کو وہیں رہنا چاہیے جہاں آپ ہیں اور پولیس کے آنے کا انتظار کرنا چاہیے؟ یا کیا آپ کی گاڑی کو سڑک کے کنارے لے جانے سے پولیس حکام کے ساتھ کوئی پریشانی ہوگی؟

بڑے یا معمولی، متحدہ عرب امارات میں کسی بھی ٹریفک حادثے کی اطلاع امارات کے پولیس حکام کو دی جانی چاہیے۔ بڑے حادثات کی صورت میں، جس میں چوٹ لگ سکتی ہے، ایمرجنسی ہاٹ لائن 999 فوری طور پر پیرا میڈیکل اسٹاف کے ساتھ ایمبولینس بھی بھیجتی ہے۔ لہذا، اگر آپ خود کو کسی موٹر حادثے کی بدقسمتی کی صورت حال میں پاتے ہیں، تو یہ وہ بنیادی اقدامات ہیں جن پر آپ کو عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

مرحلہ 1 – سڑک میں رکاوٹ نہ ڈالیں۔
اگر ممکن ہو تو، محفوظ طریقے سے، تمام گاڑی چلانے والوں کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ گاڑیوں کو محفوظ طریقے سے کسی ایسے علاقے میں لے جائیں جہاں وہ ٹریفک میں رکاوٹ نہ ڈال رہے ہوں۔ اپنی خطرے کی نشاندہی کرنیوالی لائٹس کو آن کریں اور اپنی کار کو قریب ترین حفاظتی مقام پر لے جائیں۔ 26 اپریل کو ایک سوشل میڈیا پوسٹ میں، شارجہ پولیس نے گاڑی چلانے والوں پر زور دیا کہ وہ ٹریفک میں رکاوٹ نہ ڈالیں، کیونکہ معمولی ٹریفک حادثات طویل ٹیل بیک کا باعث بن سکتے ہیں۔ اس کے بجائے، گاڑی چلانے والوں کو چاہیے کہ وہ سائیڈ پر چلے جائیں اور متعلقہ پولیس اتھارٹی سے رابطہ کریں۔

مرحلہ 2 – چیک کریں کہ آیا مسافر ٹھیک ہیں۔
اگر کوئی شدید چوٹ یا کوئی بڑا حادثہ ہو تو فوری طور پر پولیس ہاٹ لائن 999 پر کال کریں۔ کال سینٹر فوری طور پر ایمبولینس اور پولیس گشت کو اس مقام پر بھیجے گا۔ اپنے محل وقوع کی صحیح تفصیلات فراہم کریں، بشمول کوئی بھی تاریخی نشان یا سڑک سے باہر نکلنے کا راستہ، جو حکام کو جلد از جلد آپ تک پہنچنے میں مدد کر سکے۔

مرحلہ 3 – حادثے کی اطلاع دیں۔
999 پر کال کریں اور آپریٹر کو بتائیں کہ آپ حادثے میں ملوث ہیں اور آپ کو پولیس کی مدد درکار ہے۔ اپنی گاڑی کو پہنچنے والے نقصان کی کچھ تصاویر لیں، لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسی بھی لوگوں کی تصاویر نہ لیں، کیونکہ یہ UAE کے قوانین کی خلاف ورزی کرتا ہے کہ لوگوں کی اجازت کے بغیر تصویر کھینچی جائے۔

کسی معمولی حادثے کی صورت میں، جہاں غلطی پر فریق دونوں فریقوں کے درمیان واضح طور پر اتفاق کیا جاتا ہے، دبئی پولیس گاڑی چلانے والوں کو مشورہ دیتی ہے کہ وہ دبئی پولیس ایپ کے ذریعے حادثے کی اطلاع دیں۔

دبئی پولیس ایپ کے ذریعے رپورٹ کیسے کریں۔
• ایپ کو iTunes یا Google Play پر ڈاؤن لوڈ کریں۔

• حادثے کی اطلاع دینے والی سروس پر کلک کریں۔

• ایک نقشہ آپ کے محل وقوع کے ساتھ پاپ اپ ہو گا، اس لیے اپنی لوکیشن سروسز کو فعال کریں۔

• حادثے کی رپورٹ پر کلک کریں اور اس میں شامل گاڑیوں کی فہرست بنائیں۔

• گاڑی کی اقسام کا انتخاب کریں۔

• اپنی گاڑی کے تباہ شدہ جگہ کی تصویر لیں۔

• واقعے کے ذمہ دار ڈرائیور کے بارے میں تفصیلات درج کریں۔

• "اختیارات” پر کلک کریں اور واقعے کی وجہ بیان کریں۔

• اپنے رابطے کی تفصیلات درج کریں۔

• ایک بار جب آپ عمل مکمل کر لیں گے، آپ کو مطلع کیا جائے گا کہ آیا آپ جائے حادثہ سے نکل سکتے ہیں۔ رپورٹ جاری ہونے سے پہلے آپ کو پولیس اہلکار کی جانب سے حادثے کی تصدیق کرنے والی کال بھی موصول ہو سکتی ہے۔

دبئی یا دیگر امارات میں، معمولی حادثات کی صورت میں، آپ کو رپورٹ درج کرانے کے لیے قریبی پولیس اسٹیشن جانے کے لیے بھی کہا جا سکتا ہے۔

پیٹرول اسٹیشن پر معمولی حادثے کی اطلاع دیں۔

دبئی کے موٹر سوار بعض Enoc پٹرول اسٹیشنوں پر حادثات کی اطلاع بھی دے سکتے ہیں، کیونکہ دبئی پولیس نے دبئی پولیس اسمارٹ فون ایپ پر معمولی ٹریفک حادثات کی اطلاعات موصول کرنے کے لیے عملے کو تربیت دی ہے۔ لوگ قطاروں سے بچنے کے لیے تھانوں کی بجائے پیٹرول اسٹیشن جا سکتے ہیں۔

کیا ہوگا اگر دوسرا ڈرائیور تیز رفتاری سے بھاگ جائے؟
یہ واضح طور پر متحدہ عرب امارات کے قوانین کے خلاف ہے اور اگر آپ خود کو ایسی صورتحال میں پاتے ہیں تو کم از کم لائسنس پلیٹ یا گاڑی کا میک اور ماڈل نوٹ کرنے کی کوشش کریں۔

حادثے کے بعد گاڑی چھوڑنا یا بھاگنا غیر قانونی ہے، اور اس کے نتیجے میں کم از کم 500 درہم کا جرمانہ اور آپ کے ڈرائیونگ لائسنس پر پانچ بلیک پوائنٹس کے ساتھ ساتھ کم از کم ایک ہفتے کے لیے کار ضبط کی جا سکتی ہے۔ کسی بڑے حادثے کی صورت میں جرمانے زیادہ سخت ہو سکتے ہیں۔

مرحلہ 4 – پولیس اہلکاروں کے آنے کا انتظار کریں۔
یہ ضروری ہے کہ جب پولیس افسران جائے وقوعہ پر پہنچیں تو سکون سے انتظار کریں، اور دوسرے موٹر سوار کے ساتھ کسی قسم کی بحث میں نہ پڑیں۔ ایک بار جب پولیس گشت پہنچ جاتی ہے، تو آپ کو اپنے ڈرائیور کا لائسنس کے ساتھ ساتھ کار کا رجسٹریشن کارڈ بھی دینا ہوگا۔ جب پولیس افسران جائے وقوعہ پر پہنچیں تو انہیں صورتحال کی وضاحت کریں، جو اس کے بعد حادثے کی تحقیقات کریں گے اور اس کے مطابق ٹکٹ جاری کریں گے۔ جبکہ اس سے قبل فریقین کو ایک کاغذ دیا جاتا تھا جس میں بتایا جاتا تھا کہ کون سا موٹرسوار اس حادثے کا ذمہ دار ہے، اب رپورٹس بھی ای میل پر بھیجی جا رہی ہیں۔ حادثے کی رپورٹ اس بات کا تعین کرے گی کہ کون سا موٹر سوار حادثے کا ذمہ دار ہے اور کون سا متاثرہ فریق ہے۔

وہ دستاویزات جو آپ کو ہمیشہ اپنے ساتھ رکھنا چاہیے۔
ایک موٹرسوار ہونے کے طور پر، یہ ضروری ہے کہ آپ ہمیشہ کچھ دستاویزات اپنے ساتھ رکھیں، حادثے کی صورت میں:

• ایمریٹس ID، اگر آپ متحدہ عرب امارات کے رہائشی ہیں۔

پاسپورٹ کی کاپی، اگر آپ سیاح یا وزیٹر ہیں۔

• درست متحدہ عرب امارات یا بین الاقوامی ڈرائیونگ لائسنس

گاڑی کا رجسٹریشن کارڈ

• میڈیکل انشورنس کارڈ (یہ اہم ہے اگر آپ کو کوئی سنگین چوٹ لگتی ہے اور فوری طور پر علاج کرنے کی ضرورت ہے)۔

مرحلہ 5 – اپنے بیمہ فراہم کنندہ کے ساتھ کار کی مرمت کا کوئی کام شروع کریں۔

ایک بار جب آپ کے پاس پولیس رپورٹ ہو جائے تو، آپ انشورنس کے تحت کسی بھی مرمت کے کام کو حاصل کرنے کے لیے اگلے اقدامات جاننے کے لیے اپنے بیمہ فراہم کنندہ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کرائے کی کار چلا رہے تھے، تو آپ کو رینٹل کمپنی کو حادثے کی اطلاع دینی ہوگی، جو آپ کو اگلے اقدامات کے بارے میں مشورہ دے گی۔

انشورنس کمپنی عام طور پر مرمت کے لیے دیگر فریقین کے انشورنس فراہم کنندہ کے کلینز کو ڈیل کرے گی۔

17 فروری کو، دبئی پولیس نے اپنے آفیشل سوشل میڈیا چینلز پر ایک آگاہی پیغام بھی پوسٹ کیا کہ اگر آپ کسی معمولی ٹریفک حادثے میں ملوث ہیں تو آپ کو کیا کرنا چاہیے:

پارک شدہ کاریں۔
یہاں تک کہ اگر آپ کی گاڑی کو پارکنگ کے دوران ٹکر لگتی ہے، تو پولیس کو اطلاع دینا ضروری ہے۔ پولیس رپورٹ کے بغیر، آپ اپنے انشورنس فراہم کنندہ کے ساتھ دعویٰ نہیں کر پائیں گے۔ نیز، متحدہ عرب امارات کے وفاقی قانون نمبر 21 آف 1995 کے آرٹیکل 41 کے مطابق، کوئی بھی گیراج کا مالک لائسنس دینے والے حکام کی منظوری کے بغیر، حادثے کی علامات والی گاڑی کی مرمت کا کام نہیں لے سکتا۔

ایک بار جب آپ پولیس کو مطلع کریں گے، تو وہ ‘نامعلوم حادثہ’ جاری کریں گے، دبئی پولیس کال سینٹر کے مطابق، جس کی قیمت 420 درہم ہے۔ اس کے بعد آپ اپنے انشورنس فراہم کنندہ کو رپورٹ جمع کرا سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنی گاڑی سے کسی پراپرٹی کو نقصان پہنچاتے ہیں تو کیا کریں؟
یہاں تک کہ اگر آپ کسی دوسری گاڑی کے علاوہ کوئی اور چیزط چلاتے ہیں، جس سے آپ کی کار یا کسی سرکاری یا نجی املاک کو نقصان پہنچتا ہے، تب بھی آپ کو پولیس رپورٹ درج کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر حادثہ معمولی ہے، تو آپ کو پولیس میں رپورٹ درج کرنے کے لیے اوپر بیان کردہ مراحل پر عمل کرنے کی ضرورت ہے۔