متحدہ عرب امارات: کیا آپکی کار کیساتھ حادثہ ہوا لیکن معلوم نہیں آپ کی گاڑی کو کس نے نشانہ بنایا؟ رپورٹ درج کرنے کا طریقہ یہاں ہے۔

خلیج اردو: اگر آپ کی گاڑی متحدہ عرب امارات کے کسی مقام پر کھڑی تھی ، اور آپ اسے کسی حادثے کی وجہ سے خراب ہونے کی وجہ سے واپس آئے تو ، ملک کے پولیس حکام موٹرسواروں کو ‘نامعلوم حادثہ سروس’ نامی سروس کے ذریعے پولیس شکایت درج کرنے کا آپشن فراہم کرتے ہیں۔ . سروس کے استعمال کے بارے میں آپ کو جاننے کی ضرورت ہے۔

سب سے پہلے ، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ کسی حادثے کی جگہ سے فرار ہونا متحدہ عرب امارات کے ٹریفک قوانین کے خلاف ہے ، اور اس کے نتیجے میں کم از کم 500 درہم اور ڈرائیور کے لائسنس پر پانچ بلیک پوائنٹس اور کم از کم ایک ہفتے تک گاڑی ضبط کرنے کے ساتھ جرمانہ بھی ہو سکتا ہے۔ کسی بڑے حادثے کی صورت میں سزائیں زیادہ سخت ہوسکتی ہیں۔

اگر آپ ہٹ اینڈ رن کیس کے اختتام پر ہیں تو ، لائسنس پلیٹ یا کم از کم کار کے ماڈل اور میڈ کو نوٹ کرنے کی کوشش کریں۔ شدید نوعیت کے حادثات کی صورت میں ، فوری طور پر 999 پر کال کرنا ضروری ہے ، جو ملک بھر میں ایمرجنسی ہاٹ لائن ہے۔

تاہم ، یہاں تک کہ اگر آپ کی گاڑی کھڑی تھی اور کسی موٹرسوار نے بظاہر گاڑی کو نقصان پہنچایا تھا ، آپ کو پولیس رپورٹ درج کرانی ہوگی۔

پولیس رپورٹ کے بغیر ، آپ اپنے انشورنس فراہم کنندہ کے ساتھ دعوی نہیں کر سکیں گے۔ نیز ، متحدہ عرب امارات کے وفاقی قانون نمبر 21 ، 1995 کے آرٹیکل 41 کے مطابق ، کوئی بھی گیراج مالک لائسنسنگ اتھارٹیز کی منظوری کے بغیر کسی حادثے کے نشانات والی گاڑی کی مرمت کا کام بھی نہیں لے سکتا۔

دبئی پولیس کال سینٹر کے مطابق ، ایک بار جب آپ پولیس کو مطلع کریں گے ، وہ ایک ‘نامعلوم حادثہ’ جاری کریں گے۔ اس کے بعد آپ اپنے انشورنس فراہم کنندہ کو رپورٹ پیش کر سکتے ہیں۔

دبئی۔
اگر حادثہ دبئی کی امارات میں پیش آیا تو آپ کو دبئی پولیس کے ساتھ شکایت اٹھانے کی ضرورت ہے۔ دبئی پولیس کی اسمارٹ فون ایپلی کیشن کے ذریعے شکایت درج کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
1. ‘دبئی پولیس’ ایپ ڈاؤن لوڈ کریں ، جو ایپل اور اینڈرائیڈ ڈیوائسز کے لیے دستیاب ہے۔
2. ‘سروسز’ مینو کے تحت ، ‘نامعلوم حادثہ’ آپشن منتخب کریں۔ آپ کو سروس پیج پر بھیج دیا جائے گا ، جو سروس کو کب استعمال کرنا ہے اور سروس فیس ( 420درہم ) کی تفصیلات فراہم کرتا ہے ۔ ‘آگے بڑھیں’ پر کلک کریں۔
3. حادثے کی تفصیلات درج کریں ، بشمول:
وہیکل پلیٹ نمبر۔
لائسنس نمبر۔
نقصان کی تصویر۔
• موبائل فون کانمبر
• ای میل (اختیاری)
4. رپورٹ کی تفصیلات جمع کروائیں۔ اس کے بعد آپ کو دبئی پولیس کی جانب سے حادثے کی رپورٹ اور ایکسیڈنٹ رپورٹ کی تصدیق موصول ہوگی ، جسے آپ انشورنس کلیم کی ضروریات کے لیے فائل کر سکتے ہیں۔
دیگر امارات۔
اگر ابو ظہبی ، شارجہ ، ام الکوین ، راس الخیمہ ، یا فجیرہ جیسی کسی دوسری امارات میں حادثہ پیش آیا تو آپ وزارت داخلہ (MOI) ایپ کے ذریعے شکایت کر سکتے ہیں۔ ایپ آپ کو سعید سروس پورٹل پر بھیجتی ہے ، جہاں آپ رپورٹ درج کر سکتے ہیں۔

1. ‘MOI UAE’ ایپ ڈاؤن لوڈ کریں ، جو ایپل اور اینڈرائیڈ ڈیوائسز کے لیے دستیاب ہے۔
2. مینو میں ، ‘سروس کیٹلاگ’ منتخب کریں ، ‘نامعلوم شخص کے خلاف ایکسیڈنٹ رپورٹ جاری کریں’ کو منتخب کریں۔
3. پھر ایپ آپ کو سعید پورٹل پر لے جائے گی ، جہاں آپ حادثے کی تفصیلات درج کر سکتے ہیں ، بشمول:
وہیکل پلیٹ نمبر۔
لائسنس نمبر۔
نقصان کی تصویر۔
• موبائل فون کانمبر
• حادثے کے مقام کی تفصیلات۔
4. 400 درہم کی سروس فیس ادا کریں۔

ایک بار جب آپ نے رپورٹ جمع کروا دی اور سروس فیس ادا کر دی ، آپ کو حادثے کی رپورٹ اور حادثے کی رپورٹ پر ایک تصدیق موصول ہو گی ، جسے آپ انشورنس کلیم کی ضروریات کے لیے فائل کر سکتے ہیں۔
آپ MOI کی ویب سائٹ www.moi.gov.ae – یا وزارت داخلہ کے کسٹمر ہیپنس سینٹر کے ذریعے بھی رپورٹ درج کر سکتے ہیں۔