رافیڈ نے معمولی حادثات کی اطلاع دہندگی کے لئے شارجہ میں نیا کسٹمر سروس سینٹر کھول لیا۔

خلیج اردو: رافڈ آٹوموٹو سولوشنز نے معمولی حادثات کی اطلاع دہندگی کے لئے شارجہ کے شہر واصل میں ‘یونیفائیڈ رافڈ کسٹمر سروس سینٹر’ کھولنے کا اعلان کیا ہے۔ یہ مرکز معمولی ٹریفک حادثات سے نمٹنے میں مہارت رکھتا ہے اور شارجہ میں ویسٹ پولیس ہیڈ کوارٹرز اور ٹریفک اور لائسنس سروسز سینٹر کے قریب واقع ہے تاکہ شارجہ پولیس جنرل ڈائریکٹوریٹ کے ساتھ ہموار ہم آہنگی کو یقینی بنایا جاسکے۔

رافڈ آٹوموٹو سولوشنز کے ایکسیڈنٹ یونٹ اور آر ایس اے منیجر ، عبدالرحمن الشامسی نے کہا: "یہ مرکز ہفتے میں سات دن چوبیس گھنٹے کام کرتا ہے اور رافڈ کی حکمت عملی اور توسیعی منصوبوں سے ہم آہنگ ہوتا ہے ، جہاں ہم سب سے بہتر خدمات فراہم کرنے میں یقین رکھتے ہیں۔ بین الاقوامی معیار کے اس مرکز کو کھولنے کا مقصد گاہکوں کے سوالات کو جلدی اور موثر طریقے سے حل کرنا ہے جس میں ٹرانزیکشن کی تکمیل کے لئے دس منٹ سے زیادہ وقت نہیں لگتا ہے۔

سروس پیکیج

الشمشی نے اشارہ کیا کہ یہ مرکز متعدد خدمات مہیا کرتا ہے جس میں معمولی ٹریفک حادثات کی اطلاع دہندگی ، شارجہ پولیس جنرل ڈائریکٹوریٹ سے وابستہ ٹریفک حادثے کی تفتیشی محکمہ تک رسائی فراہم کرنا ، تمام انکوائریوں کو ریکارڈ کرنا اور تفویض کی سہولت فراہم کرنے والے نامزد حکام اور دیگر خدمات کو بھیجا جاتا ہے اور گاہک کے لئے تعامل۔

شارجہ پولیس ہیڈ کوارٹر میں محکمہ ٹریفک اینڈ پٹرولس کے ڈائریکٹر لیفٹیننٹ کرنل محمد علٰی نقبی نے کہا: "اس نئے سنٹر کا افتتاح پولیس اور رفیڈ کے مابین تعاون اور ہم آہنگی کی عکاسی کرتا ہے اور ان کو تمام مطلوبہ خدمات اور سہولیات کی فراہمی کی خواہش کا اظہار کرتا ہے۔ ہم اس کوشش کی تعریف اور حمایت کرتے ہیں کیونکہ اس نے تمام صارفین کو زیادہ سے زیادہ مدد فراہم کی ہے خصوصا پولیس سائٹوں [اسٹیشنوں] کے قریب رہنے والے صارفین کو۔

انہوں نے مزید روشنی ڈالی کہ ایک متحدہ صدر دفاتر میں گورننس اور سنٹرلائزیشن کے عملوں سے رافڈ آٹوموٹو سولوشنز کی خدمات کو زیادہ موثر انداز میں قائم کرنے میں مدد ملے گی۔

یونیفائیڈ رافڈ کسٹمر سروس سینٹر اعلی ترین تکنیکی خصوصیات سے لیس ہے اور اپنے صارفین کی تمام ضروریات کو حل کرنے کے لئے تیار ہے۔ اضافی طور پر ، اراکین عام طور پر معمولی ٹریفک حادثات کی اطلاع دہندگی کے لئے رافڈ درخواست کے ذریعے فراہم کردہ خدمات سے فائدہ اٹھاسکتے ہیں ، اس کے علاوہ چوبیس گھنٹے ان کے ٹول فری نمبر (80072343) پر بھی کال کرسکتے ہیں۔