خلیج اردو
دبئی: سیہا اسٹاف ممبزر کی جانب سے فراہم کیا جانے والا استیجابا ہیلپ لائن سروس نفسیاتی پریشانی کی کالوں کا جواب دیتی ہے جس میں معاشرے سے متعلق ہفتے میں چھ دن اتوار سے جمعہ صبح 8 بجے سے شام 6 بجے تک سہولت دی جائے گی۔
ابوظبہی ہیلتھ سروسز کمپنی اور ڈولپمنٹ کمیونٹی سروس کے تعاون سے یہ سروس 8001717 پر فراہم کی جائے گی جو ایک مفت ہیلپ لائن سروس ہے۔
نفسیاتی معاونت کی خدمات کو 2021 کے اوائل میں شروع کیا گیا تھا کیونکہ ایستیجابا ہیلپ لائن کے ذریعے کرونا وائرس کے ردعمل کے سلسلے میں فراہم کردہ خدمات کے پیکیج میں خدمات شامل کی گئی تھیں۔
کمیونٹی کو محفوظ اور قابل رسائی مشاورت لاگت اور نام ظاہر نہ کرنے کی فکر کیے بغیر ان کی ذہنی صحت کے معاملات کو حل کرتی ہے۔ ہاٹ لائن کے مشیران تمام کمیونٹی کال کرنے والوں کو نفسیاتی مداخلت کی پیشکش کرتے ہیں جو مدد کے خواہاں ہیں۔
سیہا کا مقصد کال کے ذریعے ایک محفوظ، غیر فیصلہ کن، گمنام اور ہمدرد ماحول فراہم کرنا ہے۔ کمیونٹی کے وسائل کے طور پر، سروس ٹیلیفون کالز کے ذریعے نفسیاتی خدشات، ذہنی صحت سے متعلق ہنگامی صورتحال، اور نفسیاتی بحرانوں سے نمٹنے کے لیے دستیاب ہے۔
سیہا ٹیلی فون مشاورت سے لے کر سیہا نیٹ ورک کے اندر دماغی صحت کی خدمات کے حوالے سے پیش کی جانے والی خدمات بشمول آؤٹ پیشنٹ سائیکاٹرک کلینک اور یا ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ اور ضرورت کے مطابق نفسیاتی ہسپتالوں میں داخلے کی سہولت فراہم کرتے ہیں۔
سیہا کے گروپ چیف ایگزیکٹو آفیسر سعید جابر الکویتی نے کہا کہ ذہنی صحت کی خدمات میں موجودہ خلا کو پر کرنے کے لیے ہم ٹیلی فون ہیلپ لائن کے ذریعے اعلیٰ معیار کی نفسیاتی مدد فراہم کرنے کے لیے ڈی سی ڈ اور ابوظبہی فیزیکل ہیلتھ سنٹر کے ساتھ تعاون کر رہے ہیں۔
انہوں نے کہا کہ یہ نہ صرف ایک طریقہ ہے۔ نفسیاتی پریشانی کے وقت فوری مشاورت تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بلکہ سیہا کی انتہائی خصوصی آؤٹ پیشنٹ نفسیاتی خدمات تک رسائی کے لیے صحت کی خدمات کو نیویگیٹ کرنے کے لیے ایک چینل اور فوری بحران میں مداخلت کے لیے ایک وسیلہ بھی ہے۔
ہاٹ لائن کے ذریعے فوری خدمات سے توقع کی جاتی ہے کہ ہنگامی کمرے میں انتظار کا وقت اور اسپتال میں قیام کی مدت میں کمی آئے گی جس سے سروسز کی فراہمی اور اس کے معیار پر مثبت فرق پڑے گا۔
Source: Khaleej Times
