دبئی جانے والی ایمریٹس کی پرواز میں تاخیر، زیورخ ایئرپورٹ پر مسافر رات بھر پھنسے رہے

خلیج اردو
زیورخ: 20 جولائی
ایمریٹس ایئرلائن کی دبئی جانے والی پرواز EK086 کو 19 جولائی کی شب فنی خرابی کے باعث اچانک منسوخ کر دیا گیا، جس کے نتیجے میں مسافروں کو زیورخ ایئرپورٹ پر پوری رات انتہائی مشکل حالات میں گزارنی پڑی۔

ذرائع کے مطابق، اگرچہ بعض مسافروں کو ہوٹل میں رہائش دی گئی، تاہم وہ مسافر جن کے پاس سنگل انٹری شینگن ویزا تھا، وہ ایئرپورٹ سے باہر نہیں جا سکے اور انہیں ٹرمینل کے اندر ہی رکنا پڑا۔

ایئرپورٹ کے زیادہ تر ریستوران اور سہولیات رات 11 بجے بند ہو گئیں، جس کے بعد مسافر کھانے، آرام اور معلومات سے محروم ہو کر ٹرمینل کی راہداریوں میں عارضی بستروں پر وقت گزارنے پر مجبور ہو گئے۔

متاثرہ مسافروں میں شامل نگین جعفری نے سوشل میڈیا پر اپنی حالت بیان کرتے ہوئے کہا:
"ہمارے پاس نہ کہیں جانے کی جگہ ہے، نہ آرام کا کوئی انتظام۔ ایمریٹس نے کہا ہے کہ اب پرواز کل رات 8 بجے روانہ ہوگی۔”

بعد ازاں ایک تصویر شیئر کرتے ہوئے انہوں نے لکھا:
"ہمیں یہاں کل تک انتظار کرنا ہوگا، خوراک کا واحد ذریعہ ایمریٹس لاؤنج ہے جو صبح 8:30 پر کھلے گا۔”

صبح 9 بجے انہوں نے مزید کہا:
"ہم اب بھی یہاں پھنسے ہوئے ہیں، بھوکے، تھکے ہوئے اور بغیر کسی واضح معلومات کے۔ ہم اس علاقے سے باہر جا کر خود کھانا بھی نہیں لے سکتے۔”

ایمریٹس ایئرلائن کے ترجمان نے خلیج ٹائمز کو تصدیق کرتے ہوئے کہا:
"ایمریٹس کی زیورخ سے دبئی جانے والی پرواز EK086 کو 19 جولائی کو تکنیکی مسئلے کی بنا پر رات بھر کے لیے تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔ متاثرہ مسافروں کو خوراک، ریفریشمنٹس اور جہاں ممکن ہوا وہاں ہوٹل کی سہولت فراہم کی گئی۔”

ترجمان نے تسلیم کیا کہ کچھ مسافر ایئرپورٹ سے باہر نہیں جا سکے تاہم ایئرپورٹ حکام کے ساتھ مل کر انہیں دستیاب وسائل کے مطابق سہولت فراہم کی گئی۔

ترجمان نے مزید کہا:
"ایمریٹس اس پریشانی پر دلی معذرت خواہ ہے، کیونکہ ہمارے مسافروں اور عملے کی سلامتی ہماری اولین ترجیح ہے۔”

ایئرلائن نے تصدیق کی کہ اب یہ پرواز 20 جولائی کو رات 8 بجے روانہ ہوگی۔