چیٹ جی پی ٹی آپ کا تھراپسٹ نہیں بن سکتا، ماہرین کا انتباہ

خلیج اردو
دبئی: متحدہ عرب امارات سمیت دنیا بھر میں لوگ زندگی کے مختلف پہلوؤں میں رہنمائی کے لیے مصنوعی ذہانت (AI) کا سہارا لے رہے ہیں۔ لیکن ماہرین کا کہنا ہے کہ AI پر جذباتی مسائل کے حل کے لیے انحصار کرنا، پیشہ ور معالجین کے متبادل کے طور پر استعمال کرنا، ایک خطرناک رجحان بنتا جا رہا ہے۔

‘کوئیک فکس’، مگر محدود صلاحیت

میڈ کیئر کمالی کلینک کی کلینیکل ماہر نفسیات سریودھیا کوٹا راپت سرینیواس کے مطابق، لوگ AI کو فوری اور آسان حل کے طور پر دیکھ رہے ہیں، کیونکہ یہ ہر وقت دستیاب اور گمنام رہتا ہے۔
انہوں نے کہا، "یہ رجحان خاص طور پر نوجوان نسل میں زیادہ دیکھا جا رہا ہے، جو جذباتی مسائل کو سمجھنے کے لیے سب سے پہلے AI کی طرف رجوع کرتے ہیں۔”

انہوں نے خبردار کیا کہ اگرچہ AI ابتدائی آگاہی یا ذہنی صحت سے متعلق بدنامی کو کم کرنے میں مدد دے سکتا ہے، لیکن یہ کبھی بھی ماہر معالج کی جگہ نہیں لے سکتا۔

عالمی سطح پر بڑھتی بے چینی

ورلڈ ہیلتھ آرگنائزیشن کے مطابق، کورونا کے بعد ڈپریشن اور بے چینی کے کیسز میں 25-27 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ ایک تحقیق کے مطابق، دنیا کی نصف آبادی اپنی زندگی میں کسی نہ کسی ذہنی مسئلے کا سامنا کرے گی۔

ماہرین کی رائے: AI میں ہمدردی یا تنقیدی تشخیص نہیں

سرینیواس کے مطابق، AI انسانی جذبات کا مکمل پس منظر نہیں سمجھ سکتا۔ "درد، صدمہ یا غصہ جیسے جذبات مکمل طور پر متن میں بیان نہیں کیے جا سکتے۔ AI نہ تو ہمدردی دکھا سکتا ہے اور نہ ہی بحران کی صورت میں بروقت مدد فراہم کر سکتا ہے۔”

دبئی کی ماہر نفسیات ڈاکٹر ربیکا سٹینگائسر نے بتایا: "اب کلائنٹس AI کو اپنی زندگی کے بڑے فیصلوں میں استعمال کر رہے ہیں جیسے اہداف کا تعین یا تعلقات کا تجزیہ۔ AI مختلف ٹولز فراہم کر رہا ہے جیسے موڈ ٹریکنگ، سیلف جرنلنگ، یا بنیادی تھراپی مشقیں۔ لیکن یہ کسی ماہر کی بصیرت اور انفرادی رہنمائی کا متبادل نہیں بن سکتا۔”

غلط تشخیص اور جذباتی انحصار کا خطرہ

ماہرین نے خبردار کیا ہے کہ کچھ لوگ AI کے مشوروں پر ادویات لینے جیسے سنگین فیصلے کر رہے ہیں، جو خطرناک ہے۔ دبئی کی نفسیاتی ماہر دیویکا مانکانی نے بتایا کہ ایک مریضہ نے چیٹ جی پی ٹی کے مشورے پر اپنے شوہر کو "زہریلا” قرار دے کر رشتہ ختم کرنے کا فیصلہ کر لیا، حالانکہ اسے اپنے اندرونی جذبات کو سمجھنے کی ضرورت تھی۔

ایک اور کیس میں ایک بچی نے سماجی رابطے ترک کر دیے اور صرف چیٹ جی پی ٹی سے بات کرتی تھی، اسے اپنا "واحد دوست” کہتی تھی۔

AI صرف ایک ذریعہ، متبادل نہیں

سرینیواس نے کہا، "AI عمومی ڈیٹا پر تربیت یافتہ ہوتا ہے، اسے نہ تو انسانی ردعمل کی صلاحیت حاصل ہے اور نہ ہی جذباتی پیچیدگیوں کو سمجھنے کی۔”

ڈاکٹر ربیکا نے کہا، "AI خودکشی جیسے خطرات کی پہچان نہیں کر سکتا، جیسا کہ ایک تربیت یافتہ ماہر کرتا ہے۔”

اعتماد کا مسئلہ بھی خطرناک

تشویشناک بات یہ ہے کہ OpenAI کے CEO سیم آلٹمین نے حالیہ پوڈ کاسٹ میں کہا، "لوگ چیٹ جی پی ٹی پر غیر معمولی حد تک اعتماد کرتے ہیں، حالانکہ AI اکثر غلط معلومات دیتا ہے۔”

حل کیا ہے؟

ماہرین کا کہنا ہے کہ اس رجحان کو روکنے کا واحد طریقہ یہ ہے کہ ذہنی صحت کے شعبے کو مضبوط بنایا جائے۔ سرینیواس نے زور دیا کہ پالیسی سازوں کو کمیونٹی کی ذہنی صحت پر سرمایہ کاری، انشورنس کوریج کی فراہمی اور ذہنی صحت کو بنیادی علاج کا حصہ بنانا ہوگا۔

دیویکا مانکانی کہتی ہیں، "یہ رجحان رکنے والا نہیں۔ ہمیں ایک ایسا مستقبل بنانا ہے جہاں ٹیکنالوجی انسان کی فلاح میں معاون ہو، نہ کہ انسانی مدد کا نعم البدل۔”

خلاصہ:

• چیٹ جی پی ٹی اور دیگر AI ٹولز جذباتی مدد دے سکتے ہیں، مگر ماہر معالج کا متبادل نہیں۔

• نوجوان نسل AI کو فوری حل کے طور پر استعمال کر رہی ہے۔

• AI جذباتی پیچیدگی، صدمے اور خطرات کو سمجھنے سے قاصر ہے۔

• ماہرین کے مطابق AI پر انحصار سے غلط فیصلے، خود تشخیص اور تنہائی جیسے مسائل جنم لے سکتے ہیں۔

ماہرین کی متفقہ رائے: AI کو صرف ایک مددگار ٹول سمجھیں، ماہر معالج کی جگہ نہیں۔